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Política de Privacidad

Última actualización: 13 de julio de 2026

En Aquiles Arreglo, con domicilio en Antofagasta, Chile, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos entregas al contactarnos por nuestro sitio web, WhatsApp o correo electrónico. Esta política describe qué información recopilamos, para qué la usamos y qué derechos tienes sobre ella, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

1. Datos que recopilamos

A través del formulario de cotización y de nuestros canales de contacto podemos recopilar:

  • Nombre o razón social
  • Número de teléfono o WhatsApp
  • Correo electrónico (cuando nos escribes por esa vía)
  • Detalles del problema técnico o servicio solicitado

No solicitamos datos sensibles (salud, situación socioeconómica, etc.) ni información de pago a través del sitio web.

2. Para qué usamos tus datos

  • Responder tu solicitud de cotización o soporte
  • Coordinar visitas presenciales o sesiones de soporte remoto
  • Emitir boletas o documentos asociados al servicio contratado
  • Contactarte por seguimiento postventa cuando corresponda

No usamos tus datos con fines de marketing masivo sin tu consentimiento, y no vendemos ni arrendamos tu información a terceros.

3. Con quién compartimos tu información

Tus datos solo se comparten con terceros cuando es estrictamente necesario para prestar el servicio (por ejemplo, proveedores de licencias de software) o cuando la ley lo exige. No transferimos tus datos a otras empresas para fines publicitarios.

4. Soporte remoto y acceso a tu equipo

Cuando realizamos soporte remoto mediante herramientas como AnyDesk o TeamViewer, el acceso a tu equipo ocurre solo con tu autorización explícita en cada sesión y se limita a lo necesario para resolver el problema informado. No accedemos a tus archivos personales fuera del alcance del servicio solicitado.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos de contacto mientras exista una relación comercial activa o mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales o tributarias, y los eliminamos o anonimizamos cuando ya no se requieren.

6. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento acceder, rectificar o eliminar los datos personales que nos hayas entregado, escribiendo a contacto@aquilesarreglo.cl.

7. Cookies y datos de navegación

Nuestro sitio web puede utilizar cookies técnicas básicas para su correcto funcionamiento (por ejemplo, para recordar tu preferencia de tema claro u oscuro). No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política de privacidad, contáctanos a contacto@aquilesarreglo.cl o al +56 9 7996 1801.

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